O presente documento regula os prazos de envio, devolução e trocas de produtos adquiridos diretamente na loja online da Logos Editora LTDA, não se aplicando às assinaturas do Clube Logos de Filosofia.

1. Envio dos Produtos

1.1. Os pedidos realizados na loja online serão preparados e postados em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do comprador e a transportadora responsável, sendo informado no momento da compra.
1.3. Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
1.4. A Logos Editora LTDA não se responsabiliza por eventuais atrasos ocasionados pela transportadora, caso fortuito ou força maior (exemplo: greves, eventos climáticos extremos ou restrições logísticas).

2. Direito de Arrependimento e Devolução

2.1. O cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2.2. Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail informado no site, dentro do prazo estabelecido.
2.3. O reembolso será realizado após o retorno do produto, independentemente do estado em que for recebido, uma vez que eventuais avarias podem decorrer do transporte.
2.4. Os custos de devolução correrão por conta da Logos Editora LTDA.

3. Trocas por Avarias ou Defeitos

3.1. Caso o produto chegue com avarias ou defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar a Logos Editora LTDA em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento.
3.2. A troca será realizada sem custos adicionais.
3.3. O novo produto será enviado após a análise da ocorrência.
3.4. Para solicitar a troca, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail informado no site, dentro do prazo estabelecido.